AVISO DE PRIVACIDADE
Nós somos a RIMAD COMERCIAL Ltda (“RIMAD”), empresa regularmente
inscrita no CNPJ 03.988.811/0001-30, com sede na Cidade de Leme, Estado
de São Paulo, na Avenida Maximiano Villa Rios, 560, Vila Joest, e segundo a
definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº
13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas
informações, sendo assim, responsável pelo tratamento de dados que você,
voluntariamente, nos informa.
Quando você realiza uma compra na RIMAD ou nas empresas do nosso grupo
econômico ou quando você deseja trabalhar conosco, você nos fornece alguns
dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação e o seu interesse.
A RIMAD preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua
privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este
documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela
RIMAD e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Toda
vez que mencionarmos grupo econômico, estamos fazendo referência às
nossas filiais e unidades afiliadas.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS
Durante sua experiência em uma de nossas lojas físicas, ou através de nosso
Marketplace, ou ainda através de nosso Televendas, assim como de nossa
força comercial externa, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais,
de forma física através de Ficha de Cadastro ou, ainda, de forma automática
com o objetivo de identificação, conferência, monitoramento e controle,
fornecidas diretamente por você, para a realização de seu cadastro.
Podemos solicitar cópias de documentos enviados por você como documentos
pessoais RG e CPF, comprovante de residência, dados bancários ou cópia de
documentos de pessoa jurídica, quando for o caso, geralmente utilizados para
comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade, podendo
coletar, ainda, informações sobre você que se tornaram públicas por você ou
que estejam disponíveis publicamente, assim como informações que coletamos
de terceiros para complementos dos seus dados cadastrais. Para o Tratamento
dos seus Dados Pessoais para fins de prospecção de vendas até a conclusão
da compra de produtos e emissão da respectiva nota fiscal, nos baseamos na
hipótese trazida pelo Artigo 7º, V, da LGPD, ou seja, quando necessário para a
execução de pedido / contrato ou de procedimentos preliminares relacionados
a contrato do qual seja parte o titular.
Informações fornecidas por você, voluntariamente, por meio de comunicações
com a RIMAD e avaliações de produtos através de nosso SAC. Para o
Tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de atendimento ao consumidor
nos baseamos na hipótese trazida pelo Artigo 7º, IX, da LGPD, ou seja, para
atender aos interesses legítimos do controlador (Nós) e, também, para
cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Artigo 7º, II, da LGPD).
Caso você nos forneça dados de terceiros, como nomes, cargos e detalhes de
contato de seus funcionários, administradores, acionistas ou representantes,
você deverá, previamente ao fornecimento destes dados, informar os
respectivos terceiros sobre o tratamento, nos mesmos nos termos
estabelecidos neste Aviso de Privacidade e na forma da LGPD.
Ao se inscrever em um processo seletivo, teremos acesso aos Dados Pessoais
inseridos através do website, especificamente na aba Trabalhe Conosco. Como
uma boa prática, solicitamos o envio de Dados Pessoais mínimos e menos
intrusivos necessários para que você nos encaminhe seu Currículo
Profissional. Além disso, recomendamos que apenas os Dados Pessoais
estritamente necessários para verificação das suas qualificações profissionais
sejam inseridos em seu currículo, sendo que, havendo a necessidade de
informações adicionais, faremos os questionamentos necessários a você em
momento oportuno. Para o Tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de
recrutamento e seleção nos baseamos em nosso Legítimo Interesse (Artigo 7º,
IX, da LGPD) para que possamos realizar a análise de seu Currículo Pessoal.
Ao realizar uma visita em nossas lojas, contamos com o monitoramento por
vídeo vigilância, com o objetivo de promover a segurança de todos aqueles que
se encontram no ambiente e proteger o seu patrimônio e/ou os bens, assim
como os da empresa. Para o Tratamento dos seus Dados Pessoais em razão
do monitoramento do ambiente por vídeo vigilância nos baseamos na hipótese
trazida pelo Artigo 7º, IX, da LGPD, ou seja, no nosso legítimo interesse de
promover a segurança de nosso ambiente e patrimônio, assim como nos
nossos clientes, e pelo Artigo 11, g da LGPD, ou seja, para a garantia da
prevenção à fraude e à segurança do titular.
A RIMAD não pretende, conscientemente, coletar Dados Pessoais de crianças
e adolescentes. Quando necessário em processos internos, o tratamento de
dados de crianças e adolescentes é realizado com o compromisso de que os
Dados Pessoais de crianças e adolescentes sempre serão tratados de acordo
com o seu melhor interesse. Qualquer pessoa que fornece os seus Dados
Pessoais através deste website declara que é maior de 18 (dezoito) anos de
idade.
COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e
uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que
poderemos utilizar seus dados pessoais:
Dados cadastrais:
- Para viabilizar a compra ou prestação de diferentes serviços disponíveis em
nossas lojas, marketplace e pagamentos em lojas físicas;
- Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de
Atendimento (SAC, Chat Bot ou Aplicativo de Mensagem Instantânea);
- Para identificar corretamente o Usuário;
- Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas;
- Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode
contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas,
respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos
pedidos realizados e informações de entrega;
- Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito;
- Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos,
fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro;
- Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
- Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua
experiência com nossos serviços disponíveis;
- Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o
exercício regular de direitos da RIMAD. Nesses casos, podemos, inclusive,
utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos,
se necessário;
- Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade
competente ou de órgão fiscalizador;
- Para envio de cobranças extrajudiciais ou judiciais, quando for o caso;
- Para viabilizar o seu cadastro, a pedido do titular, para abertura de conta em
serviços de meios de pagamento e crédito.
COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós
poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do
nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos
reguladores. Em nenhuma hipótese comercializamos dados pessoais.
Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
- Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e
prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de
diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em
nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço
atuam principalmente para nos auxiliar em apoio contábil e fiscal, análise
antifraude, intermediação de pagamentos, análise de crédito, serviço jurídico,
gestão de campanhas de marketing, empresas de logística, enriquecimento de
base de dados e armazenamento em nuvem.
- Outras empresas do grupo econômico: os seus dados pessoais podem ser
compartilhados com outras empresas que operam sob o mesmo nível de
segurança e privacidade - assim compreendidas nossas afiliadas, coligadas,
controladas e controladoras - para que possamos aprimorar os nossos
produtos, serviços e soluções oferecidos aos nossos Clientes e/ou Usuários,
bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio.
- Com parceiros comerciais: estes recebem seus dados apenas na medida do
necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são
orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico
brasileiro. Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de
Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses
documentos.
- Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com
outras empresas as quais a RIMAD conclua uma negociação de venda ou
transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou
operação da RIMAD. Caso a venda ou transferência não sejam consumadas,
solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus
dados pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os por completo.
Para esse compartilhamento são estabelecidos direitos e deveres das partes,
visando impedir a utilização dos dados pessoais de maneira diferente daquela
estabelecida pela empresa e/ou que violem as legislações de privacidade
aplicáveis, apenas por período determinado, mesmo após o fim do
relacionamento entre as partes.
- Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer
dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial,
solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem
como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em
geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Nós armazenamos seus dados de forma segura em equipamentos próprios ou
em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de
armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis,
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras
regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados
pessoais.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais
coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração,
comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive
mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é
completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de
que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por
meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te ou auxiliar
prontamente.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países,
por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para
processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. A
RIMAD observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na
legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a
proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para
a RIMAD. Além das informações disponibilizadas neste Aviso de Privacidade,
você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de
Dados, entre eles:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
V- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de
acordo com a regulamentação do órgão controlador;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador
realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre
as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
CONTATO DO ENCARREGADO DE DADOS – “DPO”
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, ou queira
acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre
você fique à vontade para contatar nosso encarregado de dados pelo e-mail
privacy@alg-group.com.br, através de nosso Portal da Privacidade
www.portaldaprivacidade.com ou ainda por correspondência escrita
endereçada à Avenida Maximiano Villa Rios, 560 Vila Joest CEP 13614-110,
Leme, estado de São Paulo. Todas as solicitações serão tratadas de forma
gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da
viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que
impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Responderemos suas solicitações em até 15 (quinze) dias, a partir da data de
seu requerimento.
RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e
garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente,
navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou potencial
cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da
nossa base de cadastro, a RIMAD poderá reter alguns ou todos os seus dados
pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou
regulatórias, para o exercício regular de direitos da RIMAD, eventuais ações
judiciais, fins de auditoria, ou outros prazos definidos e fundamentados por
bases legais que justifiquem a retenção destes dados. Em nenhuma hipótese
comercializamos dados pessoais.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário
para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os
cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o
Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador
ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar
conosco.
A RIMAD, eventualmente, poderá utilizar cookies para controle de audiência e
outras tecnologias similares para prestar seus serviços e, ao acessar o website
da empresa, lhe damos a possibilidade de escolher qual tipo de Cookies
utilizará.
Por determinação da Lei Federal 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os
registros de acesso em nosso website serão coletados (data, hora e o IP) e
armazenados pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses ou 1 (um) ano, conforme o
tipo de acesso realizado.
ALTERAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos
clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão
sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais.
Toda vez que alguma condição relevante deste Aviso de Privacidade for
alterado, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova
versão ser publicada em nosso website.
Atualização: 20 de outubro de 2025_v4.
